Política de Privacidade

01 Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados pessoais tratados neste site é a PlanBrazil.

Razão social: Planbrazil Consultoria Internacional e Assessoria Imobiliária LTDA · CNPJ: 65.886.027/0001-79 · Contato: info@planbrazil.com.br.

Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, incluindo o exercício dos seus direitos, escreva para info@planbrazil.com.br.

02 Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para responder ao seu contato e prestar nossos serviços. Não vendemos dados pessoais e não os utilizamos para publicidade de terceiros.

• Dados que você nos envia pelo formulário de contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, país de origem, assunto de interesse e a mensagem que você escrever.
• Dados do check imobiliário: se você usar a nossa ferramenta de orientação, tratamos as respostas que você marcar — faixa de capital disponível, objetivo, horizonte de tempo e frequência de presença pretendida — junto com nome, e-mail e país de residência, para lhe enviar o resultado e entender o seu contexto. As faixas são indicativas e não pedimos comprovação.
• Cadastro para aviso de publicação: nome e e-mail, quando você pede para ser avisado do lançamento de uma publicação.
• Dados técnicos de segurança: ao enviar o formulário, o Cloudflare Turnstile processa informações do seu navegador e o endereço IP para verificar que o envio não é automatizado.
• Dados de acesso ao site: nossa hospedagem (Cloudflare) registra dados técnicos como endereço IP, data e hora, páginas acessadas e tipo de navegador, por motivos de segurança e estabilidade.
• Métricas de audiência agregadas, quando ativadas, por meio do Cloudflare Web Analytics — uma ferramenta que não usa cookies nem cria identificadores individuais.

03 Para que usamos os dados e com que base legal

• Responder ao seu contato e conduzir a relação pré-contratual e contratual — base legal: execução de contrato ou procedimentos preliminares (LGPD art. 7º, V; GDPR art. 6(1)(b)) e o seu consentimento no formulário (LGPD art. 7º, I; GDPR art. 6(1)(a)).
• Proteger o site contra spam, abuso e acessos maliciosos — base legal: legítimo interesse (LGPD art. 7º, IX; GDPR art. 6(1)(f)).
• Entender de forma agregada como o site é utilizado, para melhorá-lo — base legal: legítimo interesse, com uso de ferramenta que não identifica pessoas.
• Enviar comunicações informativas sobre nossos temas e publicações, quando você marcar essa opção — base legal: consentimento (LGPD art. 7º, I; GDPR art. 6(1)(a)). Você pode revogar a qualquer momento, com um clique em qualquer mensagem.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias aplicáveis — base legal: cumprimento de obrigação legal (LGPD art. 7º, II; GDPR art. 6(1)(c)).

04 Com quem compartilhamos

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário:

• Cloudflare, Inc. — hospedagem do site, proteção contra abuso (Turnstile) e métricas agregadas. As transferências internacionais são amparadas pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
• Provedor de e-mail corporativo, para que a sua mensagem chegue à nossa equipe.
• Parceiros credenciados (advogados, contadores, despachantes) — somente quando forem necessários à prestação do serviço que você contratou ou solicitou, e apenas com os dados indispensáveis.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação judicial.

05 Cookies e tecnologias semelhantes

Este site não utiliza cookies de publicidade, de redes sociais nem de rastreamento entre sites.

• Cookie de preferência de idioma (pb_lang): guarda o idioma que você escolheu, para que o site abra nele na próxima visita. É um cookie funcional, válido por 12 meses, e não identifica você.
• Cloudflare Turnstile: pode gravar um identificador temporário estritamente necessário para validar o envio do formulário e impedir abusos.
• Cloudflare Web Analytics: mede o uso do site sem cookies e sem criar perfis individuais.

06 Por quanto tempo guardamos

• Mensagens de contato que não evoluem para uma relação comercial: até 24 meses, para retomarmos o histórico caso você volte a nos procurar.
• Dados de clientes: pelo prazo da prestação do serviço e, depois, pelos prazos legais de guarda aplicáveis (contábeis, fiscais e de prescrição).
• Registros técnicos de segurança: pelos prazos definidos pela nossa infraestrutura, em regra curtos e limitados à finalidade de segurança.
• Você pode pedir a exclusão antes desses prazos, ressalvadas as hipóteses em que a lei nos obrigue a manter a informação.

07 Seus direitos

A LGPD e o GDPR garantem a você direitos sobre os seus dados. Você pode, a qualquer momento:

• Confirmar se tratamos dados seus e obter acesso a eles.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade.
• Solicitar a portabilidade dos seus dados a outro fornecedor.
• Revogar o consentimento, sem que isso afete a legalidade do tratamento feito antes da revogação.
• Opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse e, na União Europeia, apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país. No Brasil, a autoridade competente é a ANPD.

08 Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados: conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site, cabeçalhos de segurança, proteção contra tráfego malicioso, limitação de tentativas de envio no formulário e acesso restrito às informações dentro da equipe.

Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Caso ocorra um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e as autoridades competentes nos prazos exigidos pela legislação.

09 Crianças e adolescentes

Este site é destinado a adultos. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se identificarmos esse tipo de coleta, os dados serão eliminados.

10 Alterações desta política

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças em nossos serviços ou na legislação. A data da última atualização fica sempre indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas de forma destacada no site.

11 Indicações, parceiros e General-Managers

A PlanBrazil trabalha com General-Managers regionais — representantes locais em países como Alemanha, Áustria e Suíça — e com parceiros que indicam clientes. Quando você preenche um formulário com um código de indicação, registramos quem o indicou.

O campo do código é opcional. Se você não quiser que sua solicitação fique vinculada a quem a indicou, deixe-o em branco ou nos avise: o atendimento é o mesmo.

• O General-Manager da sua região recebe seu nome, seus dados de contato, seu país e o assunto do seu interesse, para atendê-lo localmente. Base legal: execução de procedimentos que você mesmo solicitou (LGPD, art. 7º, V; GDPR, art. 6(1)(b)).
• O parceiro que o indicou vê apenas o seu nome e a etapa em que está o atendimento, para que a comissão dele possa ser apurada. Ele não recebe seus dados de contato nem o conteúdo da sua mensagem. Base legal: nosso legítimo interesse em remunerar a indicação, limitado a esse mínimo (LGPD, art. 7º, IX; GDPR, art. 6(1)(f)).
• General-Managers e parceiros podem estar fora do Brasil. Nesse caso há transferência internacional de dados, feita com base em cláusulas contratuais que os obrigam a usar os dados só para essa finalidade, mantê-los em sigilo e protegidos, e apagá-los ao fim da parceria (LGPD, art. 33).
• Cada General-Manager e parceiro aceita essas obrigações antes de ter acesso a qualquer dado, e vê apenas os clientes da própria região ou da própria indicação.
• Seus direitos sobre esses dados são os descritos nesta política — inclusive o de se opor ao compartilhamento com o parceiro que o indicou.

12 Google Analytics e cookies de medição

Além do Cloudflare Web Analytics, que não usa cookies, este site pode utilizar o Google Analytics 4 para entender de forma agregada como as páginas são usadas.

O Google Analytics só é carregado depois que você aceita, no aviso exibido na primeira visita. Enquanto não houver aceite, nenhum script do Google é carregado e nenhum cookie dele é gravado. Recusar não limita o uso do site.

• Cookies gravados quando aceito: _ga e _ga_<ID>, que atribuem um identificador ao navegador para distinguir visitas. Validade típica de até 24 meses.
• Dados tratados: páginas visitadas, origem do acesso, idioma, tipo de dispositivo e endereço IP, usado pelo Google para inferir localização aproximada.
• Base legal: o seu consentimento (LGPD art. 7º, I; GDPR art. 6(1)(a)). Não usamos legítimo interesse para esta finalidade.
• Operador: Google Ireland Limited. Pode haver transferência internacional, amparada pelas cláusulas contratuais padrão da Comissão Europeia.
• Não usamos o Google Analytics para publicidade, remarketing ou venda de dados, e não combinamos esses dados com o que você envia pelo formulário.
• Você pode mudar de ideia a qualquer momento, no botão ao final desta página. Ao recusar, os cookies do Google deixam de ser gravados e os já existentes podem ser apagados nas configurações do seu navegador.